SYSTEMES D’INFORMATION
Ce cours peut être fusionné avec le cours sur les bases de données dans la mesure où les bases de données et les SGBD sont des composants essentiels de tout système d’information moderne. Baptisée dépôts communs pour les données, elles sont utilisées par les systèmes d’information qui offrent à une organisation un moyen de partage de données structurées. La méthode Merise reprend le modèle Entité/Association et le langage UML le diagramme de classe. La liaison entre les deux parties est évidente et les deux cours peuvent être donnés ensemble.
Méthodes d’analyse et de conception des Systèmes d’Information
Chapitre 1 : Méthodologie des systèmes d’information
1.1 Notion de Système et de Système d’Information
Les entreprises se voient confrontées à de nouveaux problèmes qui les poussent à revoir leurs méthodes de travail et d’organisation. Pour promouvoir l’entreprise et assurer son bon fonctionnement de nos jours, il faut améliorer son système de communication des informations. En effet, la connaissance et le contrôle de l’information ainsi que l’exploitation et la mise à disposition de l’information et de façon optimale constituent le challenge de toute entreprise (utilisation de techniques de datamining, aide à la décision,…).
Un système d’information de l’entreprise constitué d’éléments matériels ou non qui transforme un flux d’informations d’entrées en flux de sorties.
Dans ce cours nous définirons et expliquerons les outils nécessaires et suffisants pour comprendre et modéliser le fonctionnement d’une entreprise ou d’un système, afin de proposer et développer des solutions informatiques .
1.2 Les différentes formes de structures de l’entreprise
1.2.1 L’entreprise
Le mot entreprise est apparu dans la langue française en 1699 pour caractériser une opération de commerce et c’est seulement à la fin de 1798 qu’il est utilisé pour décrire une organisation de production de biens ou de service à caractère commercial.
L’entreprise est définie comme étant une organisation économique et social presque indépendante dans laquelle des décisions sur la combinaison de moyens humains, matériels et informationnels seront prises en vue de créer une valeur ajoutée selon les objectifs fixés.
1.2.2 Les structures traditionnelles
La structure représente un ensemble complexe qui détermine les rapports entre les tâches et les individus depuis la naissance des entreprises. Les structures n’ont cessé de se modifier.
La structure hiérarchique
Ce type de structure est le plus ancien, il s’agit d’une organisation pyramidale de type militaire. Touts les subordonnées n’ont qu’un chef qui a une délégation générale sur tous les aspects de leurs actions. Les découpages des responsabilités peut se faire par unité de production, par zone géographique ou par produit.
Ce cours peut être fusionné avec le cours sur les bases de données dans la mesure où les bases de données et les SGBD sont des composants essentiels de tout système d’information moderne. Baptisée dépôts communs pour les données, elles sont utilisées par les systèmes d’information qui offrent à une organisation un moyen de partage de données structurées. La méthode Merise reprend le modèle Entité/Association et le langage UML le diagramme de classe. La liaison entre les deux parties est évidente et les deux cours peuvent être donnés ensemble.
Méthodes d’analyse et de conception des Systèmes d’Information
Chapitre 1 : Méthodologie des systèmes d’information
1.1 Notion de Système et de Système d’Information
Les entreprises se voient confrontées à de nouveaux problèmes qui les poussent à revoir leurs méthodes de travail et d’organisation. Pour promouvoir l’entreprise et assurer son bon fonctionnement de nos jours, il faut améliorer son système de communication des informations. En effet, la connaissance et le contrôle de l’information ainsi que l’exploitation et la mise à disposition de l’information et de façon optimale constituent le challenge de toute entreprise (utilisation de techniques de datamining, aide à la décision,…).
Un système d’information de l’entreprise constitué d’éléments matériels ou non qui transforme un flux d’informations d’entrées en flux de sorties.
Dans ce cours nous définirons et expliquerons les outils nécessaires et suffisants pour comprendre et modéliser le fonctionnement d’une entreprise ou d’un système, afin de proposer et développer des solutions informatiques .
1.2 Les différentes formes de structures de l’entreprise
1.2.1 L’entreprise
Le mot entreprise est apparu dans la langue française en 1699 pour caractériser une opération de commerce et c’est seulement à la fin de 1798 qu’il est utilisé pour décrire une organisation de production de biens ou de service à caractère commercial.
L’entreprise est définie comme étant une organisation économique et social presque indépendante dans laquelle des décisions sur la combinaison de moyens humains, matériels et informationnels seront prises en vue de créer une valeur ajoutée selon les objectifs fixés.
1.2.2 Les structures traditionnelles
La structure représente un ensemble complexe qui détermine les rapports entre les tâches et les individus depuis la naissance des entreprises. Les structures n’ont cessé de se modifier.
La structure hiérarchique
Ce type de structure est le plus ancien, il s’agit d’une organisation pyramidale de type militaire. Touts les subordonnées n’ont qu’un chef qui a une délégation générale sur tous les aspects de leurs actions. Les découpages des responsabilités peut se faire par unité de production, par zone géographique ou par produit.
Les avantages
La structure fonctionnelle
L’idée de base repose sur l’association de l’autorité et de la compétence. Cette association est souvent impossible, ce qui induit une spécialisation dans un nombre de tâches afin de pouvoir commander ces subordonnées. Chaque subordonné va recevoir des ordres non pas d’un seul mais de plusieurs supérieurs hiérarchiques, chacun dans son domaine de compétence.
Les avantages
La structure STAFF and LINE
Il s’agit de concilier entre la structure hiérarchique et la structure fonctionnelle. Pour protéger l’unité de commandement et la spécialisation des tâches, deux types de relations sont crées : une relation LINE qui exprime le commandement direct sur tous les subordonnées et la relation STAFF qui fournit les informations nécessaires aux décideurs.
- La simplicité : ce type d’organisation propose une définition claire de l’autorité et des responsabilités de chacun.
- L’efficacité dans la solution des conflits : n’interviennent dans ce cas que les personnes compétentes.
- L’absence de spécialistes fonctionnels : il est supposé que chaque supérieur a une compétence général sur toutes les questions.
- La rigidité face aux changements : le centralisme rend difficile la circulation de l’information.
La structure fonctionnelle
L’idée de base repose sur l’association de l’autorité et de la compétence. Cette association est souvent impossible, ce qui induit une spécialisation dans un nombre de tâches afin de pouvoir commander ces subordonnées. Chaque subordonné va recevoir des ordres non pas d’un seul mais de plusieurs supérieurs hiérarchiques, chacun dans son domaine de compétence.
Les avantages
- Adaptée aux gestions complexes : ce type d’organisation est appropriée pour des entreprises à gestion complexe.
- Adaptée pour des entreprises à leurs débuts : centrées sur les grandes fonctions : production, vente, finance, personnel.
- La multiplicité du commandement peut être source de conflits perpétuelles.
La structure STAFF and LINE
Il s’agit de concilier entre la structure hiérarchique et la structure fonctionnelle. Pour protéger l’unité de commandement et la spécialisation des tâches, deux types de relations sont crées : une relation LINE qui exprime le commandement direct sur tous les subordonnées et la relation STAFF qui fournit les informations nécessaires aux décideurs.
Les avantages
La cohabitation de deux groupes de personnes aux fonctions différentes peut engendrer un certain nombre de conflits.
1.2.3 Les nouvelles structures
Après la deuxième guerre mondiale et devant l’évolution des techniques, la croissance de la taille de l’entreprise et le changement des idées, les entreprises ont été contraintes à envisager des structures nouvelles. Deux structures nouvelles ont été crées : la décentralisation et la structure par projet.
La décentralisation consiste à répartir les tâches de direction et de contrôle entre les niveaux hiérarchique inférieur : c’est une délégation permanente et général d’autorité et de responsabilité. Il existe deux types de décentralisation :
1.3 Les principales fonctions de l’entreprise
1.4 Les différents sous-systèmes de l’entreprise
Sous système de pilotage
C’est le système nerveux de l’entreprise. Il prend les décisions, fixe les objectifs et les moyens de les atteindre. Dans ce sous système, les informations sont perçues, analysées et combinées suivant un processus définis pour enfin générer de nouvelles informations (ou décision).
Sous système opérant
C’est la partie la plus évidente de l’entreprise qui réalise toutes les tâches de l’entreprise. Exemple : les employés dans une chaîne de production.
Sous système d’information
Le système d’information sert à traiter l’information et à la véhiculer entre le système de pilotage et opérant. Le (SI) fournit et reçoit des informations du monde extérieur.
1.5 Place d’un système d’information
Le système d’information (S.I.) d’une organisation étant l’ensemble des éléments chargés de stocker et de traiter les informations (ordinateurs, postes de travail, règles et méthodes) est en interface entre les deux autres systèmes de l’organisation.
- Cumul des avantages de l’unité de commandement et de la spécialisation.
La cohabitation de deux groupes de personnes aux fonctions différentes peut engendrer un certain nombre de conflits.
1.2.3 Les nouvelles structures
Après la deuxième guerre mondiale et devant l’évolution des techniques, la croissance de la taille de l’entreprise et le changement des idées, les entreprises ont été contraintes à envisager des structures nouvelles. Deux structures nouvelles ont été crées : la décentralisation et la structure par projet.
La décentralisation consiste à répartir les tâches de direction et de contrôle entre les niveaux hiérarchique inférieur : c’est une délégation permanente et général d’autorité et de responsabilité. Il existe deux types de décentralisation :
- La décentralisation fonctionnelle qui est une délégation d’autorité qui porte sur certaines fonctions précises de l’entreprise (production, achat,….)
- La décentralisation fédérative qui consiste à déléguer l’autorité par toute une division ou toute une usine par exemple.
1.3 Les principales fonctions de l’entreprise
- La fonction de production est la production de la marchandise et des services pour les échanger dans le marché.
- La fonction de commercialisation permet de commercialiser les produits de l’entreprise afin de créer une valeur ajoutée à l’entreprise.
- La fonction administrative pour fournir des services non commerciale tel que l’administration publique.
1.4 Les différents sous-systèmes de l’entreprise
- Définition d’un système
- La structure d’un système d’entreprise
Sous système de pilotage
C’est le système nerveux de l’entreprise. Il prend les décisions, fixe les objectifs et les moyens de les atteindre. Dans ce sous système, les informations sont perçues, analysées et combinées suivant un processus définis pour enfin générer de nouvelles informations (ou décision).
Sous système opérant
C’est la partie la plus évidente de l’entreprise qui réalise toutes les tâches de l’entreprise. Exemple : les employés dans une chaîne de production.
Sous système d’information
Le système d’information sert à traiter l’information et à la véhiculer entre le système de pilotage et opérant. Le (SI) fournit et reçoit des informations du monde extérieur.
1.5 Place d’un système d’information
Le système d’information (S.I.) d’une organisation étant l’ensemble des éléments chargés de stocker et de traiter les informations (ordinateurs, postes de travail, règles et méthodes) est en interface entre les deux autres systèmes de l’organisation.
Rôle d’un système d’information au sein d’une entreprise
D’après les définitions précédentes, on peut dégager quatre fonctions d’un système d’information.
- Collecter les informations qui proviennent des autres sous-systèmes de l’entreprise et du monde extérieur.
- Mémoriser les données manipulées par le système.
- Traiter les informations mémorisées.
- Transmettre les informations vers les autres composants du système d’entreprise et le monde extérieur.
- Le sous-système d’information perçoit et stocke les informations provenant du système opérant et du monde externe, ces informations sont des données élémentaires d’usage multiple généré par des événements internes ou externes. Exemple : absence d’un ouvrier comme évènement interne et l’arrivé d’un bon de commande qui est évènement externe.
- Le système d’information fournit des informations au système de décision (le système de pilotage). Ces informations sont des messages de gestion servant d’entrées pour les décisions. Exemple : situation de la trésorerie.
- Le système de décision fournit des informations au (SI). Ces informations appartiennent à deux catégories différentes : des ordres à transmettre et des messages particuliers destinés au (SI) lui-même pour la construction des messages d’exécution.
- Le (SI) fournit des informations au système opérant, il s’agit des messages d’exécutions indiquant les opérations à réaliser et la condition de leur réalisation. Exemple : un bon de sortie magasin.
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chapitre_1+2.doc | |
File Size: | 169 kb |
File Type: | doc |
Source :
"Méthodes d’analyse et de conception des Systèmes d’information"
Dr SERIDI-BOUCHELAGHEM Hassina
"Méthodes d’analyse et de conception des Systèmes d’information"
Dr SERIDI-BOUCHELAGHEM Hassina